Arquitectura de Gobernanza
El marco normativo exige cumplimiento. Nosotros construimos el sistema.
Selecciona tu sector para conocer las obligaciones legales vigentes, la exposición al riesgo y la solución estructural FASE 0.
Tienes la obligación. Lo que falta es el sistema.
Desde junio de 2025, la Ley 11/2023 exige accesibilidad en productos y servicios al público[cite: 14]. No como una declaración vacía, sino como un sistema verificable con evidencias reales ante una inspección.
- Sanción máxima: Hasta 1.000.000 € por incumplimiento[cite: 14].
- Referencia técnica: WCAG 2.2 AA/AAA obligatoria.
El enfoque FASE 0 para empresas:
1. Diagnóstico de Madurez: Identificación exacta de brechas jurídicas y
operativas.
2. Auditoría Ética: Evaluación del código, los flujos y las decisiones
organizativas.
3. Sistema de Evidencias: Protocolos y trazabilidad blindados frente a inspecciones.
Tienes la declaración. Lo que falta es la gobernanza.
Publicar la declaración de accesibilidad web es solo la superficie. Sin una estructura de gobernanza interna —responsables designados, trazabilidad documental y canal de quejas activo— la administración queda desprotegida ante auditorías oficiales.
- Marco legal: RD 1112/2018 y CDPD de Naciones Unidas.
- Garantía: Expediente de evidencia auditable para inspecciones.
El enfoque FASE 0 para administraciones:
1. Auditoría de Sedes: Verificación de trámites electrónicos y accesibilidad
universal.
2. Protocolo de Ajustes: Canal de reclamaciones operativo y con plazos legales bajo
control.
3. Sostenibilidad a 12 Meses: Capacitación interna y cultura de cumplimiento
permanente.
Defiendes derechos. ¿Tu organización los practica?
Si una entidad del tercer sector aboga por la inclusión pero sus canales de comunicación, campañas o portales excluyen a las personas con discapacidad, la contradicción deja de ser técnica para convertirse en un riesgo reputacional y de financiación.
- Financiación europea: La accesibilidad es criterio de elegibilidad (CERV, FSE+).
- Legitimidad: Coherencia absoluta entre el discurso y la práctica institucional.
El enfoque FASE 0 para el tercer sector:
1. Revisión Ética: Alineación de materiales, documentos y portales con los derechos
humanos.
2. Evidencia para Financiadores: Informes robustos para justificar subvenciones y
convocatorias.
3. Gobernanza Interna: Protocolos estables que garantizan la accesibilidad de forma
orgánica.